斯柯达4S店
多项服务举措开门迎客

2020年春节一场突如其来的疫情打乱了每一个人的生活节奏，对汽车行业来说更是如此。对于普通消费者而言，选车、买车、修车这些平日里再普通不过的操作，在特殊时期也成了让人焦虑的事情，大家最担心的就是如今去4S店还安全吗？消毒防疫是否到位？服务质量是否会缩水？

近日，西宁市多家4S店陆续复工，青海金岛斯柯达4S店也全线恢复营业。如何有效的做好疫情期间复工的防护、消毒，做到不放过任何一个死角和细节，让员工和客户都能健康安心？在3月1日正式复工之前青海金岛斯柯达4S店被反复讨论、制定严格流程。

3月9日-10日，记者分别来到位于西宁市的两家斯柯达4S店实地探访，进店前均进行了体温测量、消毒、登记，据店内工作人员介绍，从复工第一天起，每日都会对店内各角落做严格的清洁消毒工作。在保养车间和维修车间，消毒的频率要求和展厅几乎一样，售后技师们也同样需要戴好口罩。展厅内顾客登车体验离开后，及时对展车消毒，对于试驾车也是同样要求，对于斯柯达来说，每一位销售顾问，都是坚守在售前服务一线的宝贵伙伴。他们的岗位要一整天直面客户，所以展厅也为他们准备了更高防护级别、兼顾舒适度的口罩。并要求他们每四个小时更换一次，对废旧口罩集中处理。

在疫情期间，免接触待客在线购车新模式，也是斯柯达最为倡导的便民购车用车方式。在展厅，销售顾问通过直播平台向客户介绍车辆。同样也推出了为客户提供上门车辆保养、维修、检测等服务。

从不间断的杀菌消毒措施到无处不在的人文关怀，每一处细节都彰显着斯柯达无微不至的暖心。这段日子，我们每天都在感动着，为那些勇敢奔赴前线的“逆行者”们而感动，也为那些积极复工复产保证社会生活正常运行的劳动者们而感动，各行各业的人们都在用自己的方式作着贡献，在这里也要向大家致以深深的敬意。 

做完清洁消毒工作的展厅内部 

销售顾问为客户讲解车辆

店内工作人员为进店顾客测量体温

售后技师佩戴口罩工作