新冠肺炎疫情发生以来，青藏集团公司在加强疫情防控的同时，结合青藏两省区运输实际，未雨绸缪，积极做好返程运输准备等相关工作，切实维护正常经济社会秩序，助力当地经济发展和返程复工运输工作，确保疫情防控和运输生产“两不误，同推进，同落实”。

加强站车疫情防控，降低传播风险。落实国铁集团和青藏两省区疫情防控相关要求，严格按照地方疫情防控通告要求，加强进出站旅客全面测体温，站车设施设备的消毒保洁，根据不同车型、席别，在车辆端部预留一定席位，作为发热旅客隔离场所，在车站隔号售票，车厢内分散就坐，餐车不再接待乘客就餐和购物，改为点餐制，点餐后列车工作人员定时送盒饭和商品至旅客坐席，加强列车运行途中旅客体温抽检，特别是对进藏列车的返程人员全员检测体温并做好信息登记等工作，管内各站加强对返程期间乘车人员信息登记和出站组织，保证通道畅通有序，避免人员聚集，全力阻断疫情传播路径，确保返程运行安全顺畅，确保疫情绝不通过青藏铁路管线二次扩散。

主动服务旅客货主，做好运输保障。结合疫情防控期间运输实际，主动向地方政府汇报，加强联系，解决接取送达汽车的通行问题等现实困难的同时，提前派专人加强与管内大型厂矿企业对接，摸清管内煤矿、电厂及各大企业复产复工和物资运输需求情况，以及人员返程复工情况，与20家管内大型企业签订运量运能互保协议，提供个性化服务。根据企业装车需求、人员返程情况，提前做好人力、车辆、设备等需求的优化储备和运输组织工作，提供24小时在线服务咨询，及时解疑答复，确保企业复产后返程复工运输得到有效保障。

优先保障重点运输，助力经济发展。精准对接企业复工复产货运需求，“一企一策”制定运输方案，根据疫情防控、脱贫攻坚、春耕生产等重点物资运输需求，主动加强运输组织，动态调整运力，全力保障防控物资和生产生活物资运输。同时，为保证广大群众的返程出行需求，青藏集团公司动态调整列车开行计划，目前共开行青海省内始发和途经旅客列车21对，其中覆盖北京、上海、拉萨等方向普速列车11对；覆盖西安、门源等方向动车组10对，确保人员返程复工运输可靠有保障。

加强设备检查整治，提供安全保障。做好一线干部职工自身防控工作的同时，根据疫情防控形势，重点做好装卸劳力、公寓服务、列车餐饮、站车保洁，乘务员、值班员等人员到岗到位情况排查统计。根据疫情期间人员变化，按照“停车不停检，减人不减修”的思路，合理调配优化人员组织，加强设备设施安全检查，特别是停运列车，专用线，信号道岔、机车、供电等重点设备的巡检，确保安全有保障，设备正常使用，为返程复工提供可靠运力支持和安全保证。